Rückerstattungsrichtlinien

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die über OR-Coachings gebucht werden – insbesondere Coaching-Sitzungen, Einzeltermine und individuelle Beratungsangebote.

1. Terminabsagen / Stornierung

• Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden.

• Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.

• Ausnahmen (z. B. Krankheit, Notfälle) können individuell geregelt werden.

2. Erstattungen

• Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet, wenn der Termin von meiner Seite aus abgesagt werden muss.

• Bei berechtigter Stornierung durch den Kunden (innerhalb der Frist) erfolgt ebenfalls eine vollständige Rückzahlung.

• Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Buchung.

3. Keine Rückerstattung bei digitalen Inhalten

• Für rein digitale Inhalte oder bereits durchgeführte Coachingsitzungen besteht kein Rückerstattungsanspruch, sofern die Leistung wie vereinbart erbracht wurde.

4. Kontakt für Rückfragen

Oliver Riemann
Talmühle 9
61381 Friedrichsdorf
E-Mail: kontakt@or-coachings.de
Telefon: 0178 4314339